Рассрочка Оzon: как оформить, отзывы покупателей

Озон – это популярный мегамаркет, в котором есть все. Там можно купить не только дешевые, но и дорогостоящие товары. Но на такую покупку не у всех есть средства. Поэтому совсем недавно Ozon открыл новый сервис – рассрочку. О том, как ее получить, оформить заказ и оплатить частями читайте далее в статье. 

Читайте также: В каком банке получить кредитку, если срочно нужны деньги?

Ozon: описание сервиса

Ozon – это крупный маркетплейс, где покупатели могут купить все что угодно. Доступны товары для детей и домашних любимцев, бытовая техника, спортивные товары, продукты питания, украшения, косметика, одежда и обувь, а также много другого. 

Пользоваться магазином достаточно удобно – можно найти нужный товар, отфильтровав все по цене, параметрам, категории. А для покупки необходимо зарегистрироваться, указать свои данные и добавлять нужную вещь в «корзину». 

После этого клиент делает заказ, выбирает способ доставки – в отделение почты или курьером до двери. 

Обратите внимание! Если у клиента есть подписка на Ozon, то доставка будет бесплатной на протяжении определенного периода – от месяца до года. 

Читайте также: Топ-5 кредитных карт с бесплатным снятием наличных

После оформления заказа, необходимо выбрать способ оплаты:

1. ЮMoney. Это интернет-кошелек, где деньги хранятся в электронном виде. Чтобы им пользоваться, необходимо не только зарегистрироваться, но и пройти аутентификацию пользователя. После этого необходимо пополнить кошелек, а при оплате покупки указать его номер и подтвердить списание средств.
2. Карта банка. Необходимо ввести номер карты, срок ее действия и CVV или CVC код. После этого в банковском приложении нужно подтвердить списание средств. Затем посылка появится у вас в личном кабинете и можно будет отслеживать ее, пока она не придет вам. Если же вы оплачиваете покупки только одной картой, то можно запомнить введенные данные, чтобы сэкономить время в будущем. Оплачивать покупки можно как кредитками, так и дебетками.
3. Карта Ozon. Это продукт магазина, который выдает Озон Банк. Получить карту может каждый желающий, достаточно оставить онлайн-запрос. Сам же пластик курьер приносит по адресу проживания. Пополнять его можно с любой карты. 
4. Бонусные баллы. Они приходят на счет пользователя Ozon после оформления покупок. Их можно потратить полностью или частично на будущие приобретения. 
5. Подарочный сертификат. Его можно использовать только в том случае, если срок действия еще активный. Обычно сертификат используют для покупки товара по стоимости, указанной внутри, или для частичной оплаты каких-либо продуктов. 

Также совсем недавно появилась возможность оплатить покупку частями или же с помощью Ozon Рассрочки. Детально расскажем об этом далее.

Читайте также: Отвечает брокер. Что делать, если банк отказал в кредите, а кредитная история – хорошая?

Что такое Ozon рассрочка: условия и правила использования

Ozon Рассрочка – это сервис Ozon, который дает возможность оплачивать покупки внутри сайта частями. Так, первоначальный взнос будет 0%. Но есть важное условие – на погашение задолженности отводится только 6 месяцев. 

Обратите внимание! Если клиент своевременно вносит платежи или погашает долг раньше времени, то лимит восстанавливается. После снова можно будет воспользоваться рассрочкой с беспроцентным первоначальным взносом. 

Но на Ozon есть два способа, с помощью которых можно купить товар и оплатить его не сразу, а частично на протяжении нескольких месяцев:

1. Ozon Рассрочка. Эти товары находятся в определенном разделе – «Товары в рассрочку». Они продаются без переплаты. Чтобы их отсортировать среди других предложений от продавцов в общем каталоге, можно обратить внимание на метку «Рассрочка 0-0-6». В желтой рамке, сразу рядом с товаром, указывают размер ежемесячного взноса. 
2. Оплата частями. Эта рассрочка платная. На каждый товар, который был куплен таким образом, начисляется фиксированный процент от стоимости. О том, сколько нужно доплатить, указано уже в самом заказе. Эту услугу предоставляет не Озон, а МФО «Купи не копи». 

При этом в каждом случае можно сначала примерить товар после покупки, а если он не подходит – то отказаться от приобретения и не платить рассрочку. А вот за доставку деньги никто не возместит. 

Читайте также: Отказали в кредите. Что делать?

Как оформить рассрочку Ozon покупателю

Пользоваться рассрочкой от Озон достаточно просто. В самом начале для этого необходимо запросить лимит: на официальном сайте есть соответствующий раздел, где нужно выбрать страну и изучить требования для получения рассрочки. Обычно заемщик должен быть возрастом от 20 до 70 лет и иметь постоянную регистрацию, гражданство РФ. 

После того как лимит одобрят, можно оплачивать товары с его помощью. Оформляют рассрочку так:

1. Скачивают приложение Ozon на мобильный телефон, потому что воспользоваться рассрочкой от этого мегамаркета можно только там. 
2. Заходят в личный кабинет и нажимают на значок с лицом человека или короной, который находится в нижнем меню. 
3. Находят раздел «Финансы» и переходят во вкладку «Рассрочка». Затем нажимают кнопку «Далее». 
4. Указывают сумму лимита, которая не превышает размер заработной платы за 2-3 месяца. 
5. Заполняют анкету. Для этого необходимо указать паспортные данные и банковскую карту. 
6. Прикладывают к анкете фотографию – селфи с паспортом. 

Обратите внимание! На фотографии должно быть четко видно лицо, цифры и буквы в паспорте. Если страницы ламинированы, то от них не должно быть бликов. В некоторых случаях могут попросить сфотографировать разворот паспорта, где указан штамп о регистрации.

Анкету обычно проверяют в течение 5 минут, а после ее подтверждения в личном кабинете в разделе «Лимит» указывают максимальную одобренную сумму. У клиента будет возможность использовать ее для покупки товаров, которые указаны в специальном разделе «Товары в рассрочку». Сумма со временем восполняется путем внесения ежемесячных платежей или досрочного погашения. Также, если не будет просрочек, то в дальнейшем можно будет воспользоваться рассрочкой от Озон повторно. 

Читайте также: Что такое онлайн-кредит

Как подключить Ozon Рассрочку продавцу

Продавец может самостоятельно решать – готов ли он продавать свои товары в рассрочку или нет. Если же ответ положительный, то ему нужно оплатить дисконт – это комиссия, которую Озон взимает за предоставление кредита без процентов в течение 6 месяцев и взятие рисков, связанных с неплатежеспособностью клиентов. Дисконт небольшой – 6,54%.

В дальнейшем продавцу необходимо:

1. Найти в личном кабинете раздел «Маркетинг» и открыть в нем вкладку «Мои акции». 
2. Создать акцию, а в разделе «Общая информация» указать наименование предложения, дату его начала и конца. 
3. Добавить при заполнении строки «Механика акции» пункт «Беспроцентная рассрочка». 
4. Установить баннер для рассрочки, который будет привлекать клиента, на товары. 
5. Сохранить настройки. 

После этого рассрочка будет доступна для клиентов этого продавца. 

Что делать, если клиент отказался от товара

При покупке товара, когда клиент оформляет его в рассрочку, комиссию продавец оплачивает сразу. Оплату последний получает только после того, как покупателю доставят продукт.

Если же клиент отменяет заказ или же возвращает товар, то и дисконт – комиссию за рассрочку – продавец вернуть не сможет. 

Читайте также: Почему злоумышленники стали массово использовать мессенджеры

Оплата покупок по рассрочке

Оплатить сервисом Ozon Рассрочка можно не один, а сразу несколько товаров. Если вы ранее не пользовались предложением этого маркетплейса, то предлагаем детальную инструкцию:

1. Заполните в личном кабинете анкету для одобрения лимита.
2. Дождитесь, пока лимит вам одобрят и в личном кабинете появится максимально возможная сумма.
3. Выберите товары из категории «Товары в рассрочку» или же найдите их на главной странице – они помечены внизу желтой меткой. Их необходимо добавить в корзину.
4. Выделите галочкой товары, который вы хотите купить и нажмите на кнопку «Оформить заказ».
5. Выберите способ оплаты Ozon Рассрочку. Программа автоматически покажет итоговую сумму вашего заказа и график платежей.
6. Ознакомьтесь с условиями договора. 
7. Введите код, который придет вам на телефон. Это необходимо, чтобы подтвердить оплату. 
8. Получите ваш заказ.
9. Внесите платеж через месяц после получения.
10. Вносите платежи по графику в течение 6 месяцев, пока полностью не погасите кредит.

Если вам уже одобрили лимит, то можно не выбирать способ оплаты. Система автоматически предложит вам рассрочку. 

А в том случае, когда лимита не хватает, то можно оплатить остаток суммы сертификатом или бонусами. 

Читайте также: Как платить смартфоном вместо карты

Отзывы покупателей

Несмотря на возможность получать товары в рассрочку без существенных переплат, скорость доставки и другие преимущества, отзывы на этот сервис есть как положительные, так и отрицательные. Также присутствуют нейтральные, но они встречаются реже всего. 

Большинство отзывов на Ozon рассрочку негативные. В основном, жалуются на появление задолженностей, которых быть не должно, ведь клиент соблюдал график погашения и давно выплатил всю сумму. 

Также есть жалобы на то, что была длительная доставка и заказ потеряли в дороге, а после переоформления нужный товар стал в несколько раз дороже. 

Существенный недостаток – это то, что служба поддержки отвечает только в чате магазина. Телефонов горячей линии нет. Ждать ответа можно очень долго, один вопрос решают минимум в течение нескольких дней или же недель. А если это проблема, связанная с неожиданно возникшей задолженностью, то любая задержка может негативно сказаться на кредитной истории. Поэтому стоит обратить внимание на срочный кредит под залог.

Сотрудники сервиса списывают появление просрочек и долгов на технические сбои, а также говорят, что чаще всего такое происходит не из-за Ozon Рассрочки, а при использовании «Покупка частями». 

Но нашим читателям мы рекомендуем проверять условия и цифры при оформлении любого договора и платить по графику. А лучше всего – оплачивать товар за 5-7 дней до срока погашения, чтобы деньги успели зайти на счет и не возникло просрочек. 

Читайте также: Кредитка или карта рассрочки: что выгоднее?

FAQ

Почему могут отказать в рассрочке от Озона?

Озон автоматически проверяет данные пользователя. Для этого используют специальную скоринговую программу. Информацию о доходах у клиента не запрашивают. 

Отказать в рассрочке могут по нескольким причинам:

• отсутствие прописки на территории РФ;
• несоответствие требованиям по гражданству и возрасту;
• наличие низкого кредитного рейтинга или плохой кредитной истории;
• отсутствие официального трудоустройства;
• нахождение заявителя под арестом или же его недееспособность.

Это основные причины, по которым отказывают в рассрочке. 

Могу ли я получить рассрочку, если Озон отказал?

Служба техподдержки говорит, что если вам раз отказали в выдаче лимита, то повторно отправлять заявку или обжаловать решение нельзя. Но можно попробовать оформить банковские карты, которые дают возможность покупать товары в рассрочку в разных магазинах. 

Как сделать лимит в Ozon Рассрочка больше?

Чтобы увеличить лимит, Озон предлагает два способа:

1. Сделать фотографию с паспортом из приложения Озона и добавить новую информацию о себе – адрес прописки, ИНН, данные о работе.
2. Подать заявку в чат менеджерам. 

После этого в течение нескольких дней будут рассматривать ваше заявление и сразу сообщат, возможно ли увеличение лимита или нет. 

Почему я не могу найти в личном кабинете вкладку «Лимит»?

Если у вас его нет в личном кабинете, значит, вы еще не оформили рассрочку от Озон. Для этого необходимо скачать приложение и установить его на телефон, зарегистрироваться и заполнить заявление. Как только его рассмотрят и утвердят выдачу рассрочки, вкладка «Лимит» появится и в смартфоне, и в кабинете на сайте. 

Как начисляют штрафы за просрочку платежей?

Если вы вносите платеж позже срока, то начисляется пеня в размере 30% годовых от суммы товара. А когда клиент не может оплатить ежемесячную сумму в течение 30 дней, то Озон требует полностью погасить задолженность и выплатить оставшийся размер рассрочки. 

Можно ли оформить возврат товара?

Да, для этого необходимо найти в личном кабинете вкладку с вашими заказами, а после выбрать товары, которые вы хотите вернуть. Далее нужно заполнить заявку. Товары, которые вы собираетесь вернуть, необходимо отправить почтой, курьером или доставить в пункт самовывоза в течение недели. При этом сумма, которую вы успели оплатить по рассрочке, не возвращается. 

Обратите внимание, если у вас нет кнопки «Вернуть товары», значит они возврату и обмену не подлежат.

Что будет, если я перестану вносить ежемесячные платежи?

Если вы пропускаете платежи, то на сумму долга начисляют 30% годовых. А при условии, что клиент совсем не платит, Озон обращается в суд или же привлекает коллекторов к делу. 

Как мне отказаться от рассрочки на Озоне?

Если вы хотите купить товар и выплатить всю сумму сразу, то просто не выбирайте рассрочку в качестве способа оплаты. Мы советуем подумать несколько раз, прежде чем полностью отключать лимит на Озоне. В дальнейшем его может быть сложно получить или же восстановить. Но если вы окончательно решили, то напишите письмо на help@ozon.ru или же обратитесь к менеджерам в чате. Опишите свою проблему, а когда сотрудники разберутся, то аннулируют вам лимит.

Озон уменьшил лимит по рассрочке. Почему это произошло?

Маркетплейс может уменьшать лимит из-за множества причин. Но обычно это происходит, если клиент редко пользуется рассрочкой или же допустил просрочку по предыдущим платежам. А с марта 2022 года получить лимит стало намного сложнее из-за геополитической обстановки в РФ.

Читайте также: Первый кредит: почему его трудно получить и как повысить шансы на одобрение